Iată un tutorial pas cu pas despre cum să adaugi un răspuns automat (autoresponder) de e-mail în cPanel. Această funcție este utilă atunci când dorești să trimiți automat mesaje de răspuns la e-mailurile primite, cum ar fi mesaje de confirmare sau notificări că nu ești disponibil.
Cum să adaugi un răspuns automat (autoresponder) de e-mail în cPanel
1. Autentifică-te în cPanel
- Accesează cPanel introducând adresa URL în browser:
http://yourdomain.com/cpanel
- Înlocuiește
yourdomain.com
cu numele domeniului tău. - Introdu numele de utilizator și parola pentru contul cPanel.
- Înlocuiește
2. Accesează secțiunea "Email"
- După autentificare, derulează în jos până găsești secțiunea Email.
- Click pe opțiunea Autoresponders.
3. Adăugarea unui nou răspuns automat
- Odată ce ai accesat pagina Autoresponders, vei vedea o listă cu toate răspunsurile automate existente (dacă există).
- Apasă pe butonul Add Autoresponder (Adaugă răspuns automat) din partea dreaptă sus a paginii.
4. Configurarea răspunsului automat
Acum va trebui să configurezi răspunsul automat. Urmează acești pași:
Pasul 1: Setările de bază
-
Character Set (Set de caractere): De obicei, acesta este setat automat la
utf-8
, ceea ce este potrivit pentru majoritatea limbilor. -
Interval: Specifică numărul de ore între răspunsurile trimise aceleași persoane. De exemplu, dacă vrei ca acea persoană să primească doar un răspuns automat pe zi, setează intervalul la 24 de ore.
-
Email: Introdu adresa de e-mail pentru care dorești să configurezi răspunsul automat. De exemplu,
[email protected]
. -
Domain: Selectează domeniul asociat contului de e-mail (dacă ai mai multe domenii).
-
From: Introdu numele care va apărea ca expeditor. De exemplu, „Echipa Suport”.
-
Subject: Introdu subiectul e-mailului de răspuns automat. De exemplu, „Confirmare primire mesaj” sau „Nu suntem disponibili în acest moment”.
Pasul 2: Mesajul de răspuns automat
- Body: În acest câmp, introdu mesajul pe care dorești să-l primească expeditorul e-mailului. Poți personaliza acest mesaj după preferințe.
Exemplu de mesaj:
Bună ziua,
Am primit mesajul dvs. și vă mulțumim pentru contactare! În acest moment nu suntem disponibili, dar vom reveni cu un răspuns cât mai curând posibil.
Cu stimă,
Echipa Suport
-
Start Time (Ora de început): Selectează când dorești ca răspunsul automat să înceapă. Ai două opțiuni:
- Immediately (Imediat): Mesajul va începe să fie trimis imediat ce îl salvezi.
- Custom: Setează o dată și oră personalizată.
-
Stop Time (Ora de oprire): Setează data și ora la care răspunsul automat să se oprească. Dacă vrei ca acesta să ruleze pe termen nedeterminat, poți lăsa acest câmp gol.
5. Salvarea răspunsului automat
- După ce ai completat toate informațiile, apasă pe butonul Create/Modify (Creează/Modifică) pentru a salva răspunsul automat.
6. Verificarea și gestionarea răspunsurilor automate
- După ce răspunsul automat a fost creat, vei reveni la pagina principală Autoresponders.
- Aici poți vedea toate răspunsurile automate active și le poți edita sau șterge oricând, dacă este necesar.
Exemplu complet de configurare:
-
Email: [email protected]
-
Interval: 24 ore
-
From: Echipa Suport
-
Subject: Vă mulțumim pentru mesajul dvs.
-
Body:
Bună ziua, Vă mulțumim că ne-ați contactat. Am primit mesajul dvs. și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. Cu stimă, Echipa Suport
-
Start Time: Imediat
-
Stop Time: Nedeterminat (sau poți seta o dată de finalizare, dacă este necesar).
Sfaturi suplimentare:
- Personalizare: Poți folosi variabile în corpul mesajului pentru a personaliza răspunsul (de exemplu, folosind numele expeditorului, dacă serverul tău suportă aceste funcții).
- Gestionarea volumului mare de e-mailuri: Setează un interval rezonabil pentru răspunsul automat (de exemplu, 24 de ore), astfel încât să nu trimiți e-mailuri în mod repetat persoanelor care te contactează frecvent.
Prin acești pași, poți seta rapid și ușor un răspuns automat de e-mail în cPanel, asigurându-te că expeditorii primesc un răspuns chiar și atunci când nu ești disponibil.